De manier van samenwerken is de afgelopen jaren sterk veranderd. Hybride werkvormen zijn het nieuwe normaal. Daarnaast zijn er vaak verschillende generaties werkzaam binnen een team of organisatie. Onderliggend kan er sprake zijn van verschillende opvattingen en belangen. Dit kan schuren en frictie opleveren. Om goed te kunnen presteren in een team is het nodig om een gezamenlijk doel te hebben. Een sterk team wordt gefaciliteerd volgens de piramide van Lencioni:
Organiseer een kick-offsessie om het project goed van start te laten gaan, doelen te stellen en verwachtingen af te stemmen. Laat nieuwe teamleden elkaar ontmoeten en neem de tijd voor de ontwikkeling van het team. Teams doorlopen vijf fasen volgens Tuckman: forming, storming, norming, performing en adjouring. Effectieve samenwerking ontstaat in de norming en performing fase. Door aandacht aan de eerste fasen te schenken neemt de betrokkenheid en het vertrouwen van de teamleden toe, wat uiteindelijk zijn invloed heeft op de gezamenlijke prestatie.
Wanneer het team niet optimaal functioneert kan dat aan meerdere factoren liggen. Vaak maakt de leidinggevende of manager deel uit van het systeem en blijft het probleem daardoor in stand gehouden. Een onafhankelijke teamcoach kan samen met het team onderzoeken wat er aan de hand is. Vervolgens kunnen er doelgerichte interventies ingezet worden om beweging in het team te krijgen. Een dialoogsessie is hiervan een voorbeeld. Inzicht in elkaars persoonlijkheid, vaardigheden en behoeften draagt bij aan een effectievere communicatie en samenwerking.